UniCredit Bank

Zvýšení efektivity a zlepšení služeb klientům: Implementace systému Topas v UniCredit Bank

Zadání:

Po kontrole ČNB v roce 2021 se UniCredit Bank rozhodla zahájit proces modernizace svých systémů, zejména v oblasti depozitáře. Po interním provedení studie proveditelnosti byly vybráni dodavatelé, z nichž jako vítěz vyšel ARBES Technologies se svým systémem ARBES TOPAS. Důvodem volby byly dlouholeté zkušenosti Arbesu na kapitálových trzích a odborná způsobilost.

Průběh implementace:

V prvním čtvrtletí roku 2023 probíhala intenzivní implementační analýza. ARBES Technologies společně s odborníky z depozitáře UniCredit Bank pracovali na detailním popisu funkcionalit nového systému. Oproti původní verzi systému Topas, UniCredit navrhl více úprav, čímž zajistil, že nové řešení odpovídá specifickým potřebám.

V říjnu 2023 byla na testovací prostředí nasazena plná verze systému. Testování zahrnovalo ověřování funkčnosti, nastavení procesů a správnost výpočtů, včetně výpočtů poplatků a alokace tříd podle statutu fondů.

Testovací provoz:

V březnu 2024 byl spuštěn pilotní provoz na jednom klientovi. Testovací fáze vedla k několika změnovým požadavkům, které Arbes vyřešil s prioritou, což umožnilo pokračovat v testování. Pro minimalizaci operačního rizika bylo migrování fondů rozděleno na 4 etapy.

Plné nasazení a výsledky:

K 12. srpnu 2024 byl dokončen přechod na nový systém pro všechny fondy. Od tohoto okamžiku nebyly zaznamenány žádné významné problémy s výpočty nebo kontrolou hodnoty majetku (NAV).

Přínosy pro UniCredit Bank:

Systém ARBES TOPAS přinesl bance zásadní posun v oblasti digitalizace a efektivity procesů:

• Automatické párování plateb s otevřenými transakcemi fondů.
• Rychlé zanášení dividendových nároků do portfolií.
• Zrychlené odhalování rozdílů mezi UniCredit a klientem.

Další výhodou je flexibilita při importu různorodých klientských dat do systému, což zrychluje zpracování a snižuje chybovost. Namísto manuální práce v excelových tabulkách nyní pracovníci využívají funkce přímo v aplikaci.

Závěr:

Implementace systému ARBES TOPAS znamenala pro UniCredit Bank zásadní krok v modernizaci jejich provozu. Díky řešení od Arbesu bylo možné zvýšit efektivitu a zajistit lepší služby klientům.

„Arbes Technologies jsme vybrali na základě jejich odborné způsobilosti a zkušeností, které se ukázaly jako klíčové pro úspěch tohoto projektu.“ 

Jan Ryšlink, UniCredit Bank, 2024